Menu
(+62) 812-1742-8820

Terms and Conditions

SYARAT DAN KETENTUAN YANG BERLAKU

Pembelian layanan perjalanan yang ditawarkan oleh DE WORLD TRAVEL merupakan perjanjian kontrak antara Anda dan DE WORLD TRAVEL dan merupakan penerimaan Anda atas Syarat dan Ketentuan DE WORLD TRAVEL yang ditetapkan di sini. Harap pastikan bahwa Anda membaca dengan seksama dan memahami  Syarat dan Ketentuan ini sebelum memesan.

 

PEMESANAN

Klien dapat melakukan pemesanan layanan perjalanan melalui telepon, email, mengisi pemesanan reservasi online diterima saat Perusahaan mengkonfirmasi penerimaannya secara tertulis dan mengeluarkan faktur konfirmasi. DE WORLD TRAVEL tidak akan bertanggung jawab atas perbedaan tingkat atau informasi yang diberikan oleh Klien. Klien perlu meninjau dan memverifikasi surat konfirmasi pemesanan.

 

 

PEMBAYARAN DAN PEMBATALAN

(Individual Travel)

  1. Family trip dan perjalanan Liburan lainnya memerlukan uang muka sebesar 50% (No Refund)
  2. Layanan perjalanan udara memerlukan pembayaran penuh terlebih dahulu.
  3. Fasilitas pemesanan kamar dikenakan biaya uang muka yang tidak dapat dikembalikan.

 

Klien akan menerima faktur dari semua layanan perjalanan setelah semua pemesanan dikonfirmasi oleh DE WORLD TRAVEL.  Pembayaran harus dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo yang sudah diperjanjikan. Reservasi akan otomatis dibatalkan jika deposit tidak diterima oleh DE WORLD TRAVEL pada tanggal jatuh tempo yang diperjanjikan. Pembayaran uang muka mengindikasikan klien telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Klien dapat membayar tagihan melalui PayPal dalam mata uang USD, melalui transfer bank (USD, Euro, rekening IDR), atau uang tunai di salah satu kantor De World Travel. Setiap biaya yang dikenakan oleh bank atau PayPal atau biaya tambahan lainnya yang disebabkan oleh selisih mata uang harus dibayar oleh klien. Klien akan menerima Kwitansi/Voucher  untuk semua layanan perjalanan.

 

PEMBAYARAN DAN PEMBATALAN

 

(GRUP BOOKING)

  1. Pembayaran biaya penyelenggaraan wisata akan dilakukan oleh Pihak Pertama secara bertahap, yaitu :
    1. Uang muka sebesar 50% – 60% dari total biaya keseluruhan yang akan dilakukan Sesuai kesepakatan atau 1 Hari setelah surat ini dibuat.
    2. Pembayaran selanjutnya Dilakukan secara bertahap sampai akhir pembayaran 14 Hari kerja sebelum keberangkatan
  2. Pembayaran akan dilakukan oleh Pihak Pertama secara tunai atau transfer atau cara lain sesuai dengan kesepakatan kedua belah pihak.
  3. Apabila terjadi pembatalan sepihak dari klien Setelah Surat Perjanjian Kerjasama ini Ditandatangani dikenakan Canceletion Fee 25%dari Total Biaya keseluruhan dalam hal ini berlaku untuk semua paket tour. Dalam waktu kurang dari 02 (dua) minggu menjelang pelaksanaan akan dikenakan biaya pembatalan / cancellation fee sebesar 50% dari total biaya perjalanan. Dalam waktu 10 hari kerja dikenakan cancellation fee sebesar 75% dan, Bila pembatalan hanya dalam waktu 01 (satu) minggu sebelum pelaksanaan akan dikenakan biaya pembatalan / cancellation fee sebesar 100% dari total biaya perjalanan.

 

PERUBAHAN OLEH DE WORLD TRAVEL

Motto perusahaan kami adalah memberikan kemudahan dan keamanan dengan jasa terbaik. Berdasarkan motto ini, DE WORLD TRAVEL berhak setiap saat untuk membatalkan atau mengubah fasilitas, layanan atau harga yang dijelaskan dalam brosur atau situs web kami dan untuk mengganti pengaturan dengan  alternatif lain. Bila ada perubahan besar sebelum keberangkatan, klien dapat memilih:

  1. Menerima perubahan dan pengaturan alternatif dengan atau tanpa kompensasi kepada klien atau dengan pengembalian selisih harga.
  2. Membatalkan tur dan mendapatkan pengembalian dana penuh.

 

PEMBATALAN OLEH DE WORLD TRAVEL

Berdasarkan motto di atas, DE WORLD TRAVEL berhak membatalkan tur dalam situasi apapun (seperti cuaca dan kondisi laut atau force majeure) yang berada di luar kendali kami dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Bila kita membatalkan sebelum keberangkatan, pengembalian dana penuh dari total biaya yang harus dibayar akan dilakukan. Klien tidak akan berhak atas kompensasi atas hilangnya tur tersebut. Dimana tur yang sedang berjalan terganggu oleh keadaan di luar kendali kami, jumlah pengembalian dana harus dihitung yang dianggap sebagai proporsi biaya wisata yang adil. DE WORLD TRAVEL tidak bertanggung jawab atas kompensasi atau biaya klien lainnya yang harus dikeluarkan oleh pembatalan perjalanan.

 

ASURANSI

Klien harus mengambil asuransi perjalanan yang sesuai untuk ikut serta dalam tur yang diselenggarakan oleh DE WORLD TRAVEL. Kami tidak memberikan asuransi apapun kecuali dengan perjanjian yang sudah disepakati. Klien sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengatur asuransi mereka dengan biaya yang memadai untuk biaya pengobatan yang timbul karena penyakit atau kecelakaan selama perjalanan dan kehilangan uang liburan melalui pembatalan dan pengurangan hari libur karena alasan yang dapat diasuransikan.